Política de Privacidade da w78vip – Seus Dados Protegidos com Transparência

1Identificação do Controlador

A w78vip, operadora da plataforma disponível no domínio w78vip.cam, é a Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade, na acepção do artigo 5º, inciso VI, da Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Para fins desta Política, entende-se por "dados pessoais" qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, conforme definição da LGPD. O "titular" é a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento — no contexto deste documento, os Usuários cadastrados na plataforma w78vip.

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) da w78vip pode ser contatado pelo endereço de e-mail [email protected], com o assunto "LGPD – Solicitação de Titular".

2Dados Pessoais que Coletamos

A w78vip coleta dados pessoais nas seguintes categorias:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular

• Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documentos de identificação (KYC): imagem de RG, CNH ou Passaporte; comprovante de residência; comprovante de titularidade de conta bancária ou carteira digital;
• Dados de comunicação: histórico de conversas com o suporte ao cliente, e-mails enviados, registros de atendimento via chat ao vivo, WhatsApp e Telegram;
• Dados financeiros: informações sobre depósitos e saques (método de pagamento, valor, data), histórico de transações, dados de cartão de crédito/débito parcialmente mascarados.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, páginas visitadas, tempo de sessão, URL de origem;
• Dados de dispositivo: identificador único de dispositivo, modelo de hardware, resolução de tela;
• Dados de localização: localização aproximada derivada do endereço IP (país, estado, cidade) — não coletamos localização GPS sem consentimento expresso;
• Dados de comportamento: padrões de apostas, jogos favoritos, frequência de acesso, valores apostados — usados exclusivamente para personalização de experiência e detecção de comportamento problemático de jogo.

2.3 Dados Sensíveis

A w78vip não coleta dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dado genético ou biométrico) de forma intencional. Caso um documento enviado pelo titular contenha tais informações incidentalmente, esses dados não são processados para nenhuma finalidade além da verificação de autenticidade do documento.

3Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela w78vip são tratados para as seguintes finalidades:

4Bases Legais para o Tratamento

Conforme exigido pelo artigo 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela w78vip está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais:

• Consentimento (art. 7º, I): utilizado para envio de comunicações de marketing e promoções. O titular pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao restante do contrato;
• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços da plataforma, incluindo cadastro, processamento de depósitos e saques, e acesso aos jogos;
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): cumprimento das normas de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), obrigações fiscais e determinações do COAF e da SPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção à fraude, análise de segurança, melhoria da plataforma e promoção de jogo responsável — sempre observada a necessidade de não sobrepor os direitos fundamentais do titular.

5Compartilhamento de Dados

A w78vip pode compartilhar dados pessoais dos titulares nas seguintes hipóteses, sempre com salvaguardas adequadas:

5.1 Prestadores de Serviços (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços em nosso nome, incluindo: processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard, Elo), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming e outros), serviços de verificação de identidade (KYC), provedores de infraestrutura em nuvem e ferramentas de análise de segurança. Todos os operadores são contratualmente obrigados a tratar os dados conforme nossas instruções e em conformidade com a LGPD.

5.2 Autoridades e Órgãos Regulatórios

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, determinação judicial, ou solicitação de autoridade competente, incluindo: Receita Federal, COAF, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Ministério da Fazenda, Banco Central do Brasil e Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

5.3 Situações de Emergência

Em casos de suspeita de atividade criminosa, lavagem de dinheiro, ou ameaça à segurança de outros usuários, podemos comunicar as autoridades competentes independentemente de ordem judicial, conforme permitido pela legislação brasileira.

6Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos provedores de jogos e de alguns serviços de infraestrutura utilizados pela w78vip, dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro.

Quando essa transferência ocorre, a w78vip adota as seguintes salvaguardas, em conformidade com o artigo 33 da LGPD:

• Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os receptores;
• Garantias suficientes de conformidade com os princípios de proteção de dados da LGPD.

O titular pode solicitar informações sobre transferências internacionais específicas ao DPO da w78vip.

7Retenção e Eliminação de Dados

A w78vip retém dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos obrigatórios:

• Dados cadastrais e de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e obrigações fiscais;
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após a realização da transação, conforme legislação tributária e do COAF;
• Registros de apostas e jogos: mínimo de 3 (três) anos após a realização da aposta ou jogo;
• Comunicações com o suporte: mínimo de 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
• Dados de navegação e cookies: até 13 (treze) meses, renovados mediante novo consentimento quando aplicável.

Após o decurso dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados para fins estatísticos, sem possibilidade de reidentificação.

8Segurança dos Dados

A w78vip adota medidas técnicas e organizacionais de segurança compatíveis com o estado da arte, incluindo:

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.2+ (HTTPS) em todas as comunicações entre o dispositivo do titular e nossos servidores;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados com criptografia AES-256;
• Controle de acesso: princípio do menor privilégio — cada colaborador acessa apenas os dados necessários para o exercício de suas funções;
• Autenticação multifator (MFA): exigida para acesso administrativo aos sistemas que contêm dados pessoais;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24h de atividades suspeitas;
• Testes de penetração: avaliações periódicas de segurança realizadas por terceiros independentes;
• Treinamento: capacitação regular da equipe em proteção de dados e segurança da informação.

9Direitos do Titular de Dados

Nos termos dos artigos 18 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela w78vip:

10Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A w78vip utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da plataforma e analisar o uso do serviço.

10.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados;
• Cookies analíticos: coletam informações agregadas sobre como os usuários utilizam a plataforma, para fins de melhoria contínua. Baseados em consentimento;
• Cookies de segurança: detectam comportamentos suspeitos, tentativas de fraude e acessos não autorizados;
• Cookies de preferências: armazenam suas configurações de jogo, idioma e notificações para personalizar sua experiência.

10.2 Gestão de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode limitar algumas funcionalidades da plataforma. Para cookies de sessão essenciais, a desativação impedirá o uso da plataforma.

11Proteção de Menores de Idade

A plataforma w78vip é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso a w78vip identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, adotaremos as seguintes medidas imediatas:

• Bloqueio imediato da conta;
• Eliminação de todos os dados pessoais do menor de nossos sistemas ativos;
• Devolução de quaisquer valores depositados após investigação do processo de verificação;
• Notificação às autoridades competentes, se aplicável.

Caso você suspeite que uma conta pertence a um menor de idade, entre em contato imediatamente com o suporte em [email protected].

12Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a w78vip adotará os seguintes procedimentos, em conformidade com o artigo 48 da LGPD:

• Comunicação à ANPD em prazo razoável, conforme regulamentação vigente;
• Notificação direta aos titulares afetados por e-mail, com descrição da natureza dos dados envolvidos, riscos potenciais e medidas de mitigação adotadas;
• Implementação imediata de medidas técnicas para conter e remediar o incidente;
• Registro e documentação completa do incidente para fins de auditoria.

13Alterações nesta Política

A w78vip reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações que afetem os direitos dos titulares de forma substancial serão comunicadas por e-mail e/ou aviso em destaque na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor.

A data da última atualização é sempre exibida no topo deste documento. Recomendamos que o titular consulte esta Política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação tácita das novas condições.

14Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, ou registrar uma reclamação, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da w78vip:

• E-mail: [email protected] (assunto: "LGPD – Solicitação de Titular")
• Canal: Chat ao vivo disponível 24h na plataforma
• Idioma: Português do Brasil (pt-BR)
• Fuso horário: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos